Soporte Técnico Inmediato

Un negocio rentable nunca debe detenerse.
Con GreenMatik tendrás la sensación de que estamos siempre a tu lado, atentos a las necesidades operativas de tu negocio

Estamos a tu disposición cuando nos necesites. La asistencia es integral y permanente. Estamos conectados a tu negocio las 24 horas de los 365 días del año para brindarte la asistencia técnica que tu negocio merece. 

En GreenMatik estamos...

SIEMPRE ATENTOS

Los túneles y puentes de lavado GreenMatik  incluyen el Sistema IoT que por medio de imagen y datos nos permite realizar chequeos, diagnósticos y asistencias técnicas de forma remota e inmediata.   

SIEMPRE PENSANDO EN TU RENTABILIDAD

Para que tu negocio de autolavado sea rentable, los costos de mantenimiento y tiempos de parada técnica deben ser los mínimos. En GreenMatik ponemos a tu disposición la Asistencia Técnica Virtual gratuita mediante videollamada, kit de herramientas para mantenimiento, capacitación técnica a tus colaboradores y stock de refacciones en consignación, para reducir al mínimo los tiempos de diagnóstico-resolución de incidencias y evitar gastos de desplazamiento y mano de obra.

SIEMPRE ACCESIBLES

Nuestro Servicio de Asistencia Técnica está disponible para ti los 365 días del año a través de nuestra centralita telefónica o chat técnico de WhatsApp. Siempre hay un técnico dispuesto a ofrecerte su ayuda ante cualquier incidencia que pueda presentarse en la operación de tus equipos.

Servicio de Asistencia Técnica Virtual y Presencial

Para asegurar el excelente funcionamiento de tus equipos, contamos con personal técnico calificado que atenderá cualquier necesidad preventiva y/o correctiva. Además somos la primera marca de equipos de lavado automatizado de vehículos que realiza asistencia técnica remota por medios digitales (datos-video), asegurando la reducción de tiempos de respuesta y los costos de mantenimiento.

¿Cómo funciona la Asistencia Técnica Virtual de GreenMatik?

Gracias al Sistema IoT de Supervisión Remota que transmite en tiempo real video, audio y datos, el técnico ve todo lo que está pasando en las instalaciones, lo que le permite identificar el problema en la máquina con total precisión. De este modo, el técnico puede guiar al operario de la máquina a través de unas instrucciones precisas paso a paso para subsanar el problema correspondiente. También pueden llevarse a cabo pequeñas reparaciones, realizar ajustes y asistir al operador del equipo en los mantenimientos preventivos a realizar periódicamente. Este sistema permite prescindir de largos y caros trabajos in situ. Por lo tanto, el cliente ahorra tiempo y dinero, y puede seguir operando sus equipos de inmediato en la mayoría de los casos; y si queda pendiente algún trabajo de mayor calado, el preciso diagnóstico remoto permite preparar perfectamente la visita del técnico de servicio.

Refacciones siempre a mano...

En GreenMatik nos tomamos muy en serio la rentabilidad de tu operación. Es por ello que con la compra de tu puente o tunel de lavado, te ofrecemos un stock de refacciones en consignación para que no tengas que esperar ni un minuto en caso de incidencia y tengas la seguridad de que tu negocio nunca va a parar.

Además disponemos de almacenes centrales y centros de distribución en 4 países:

México: Almacén central en Querétaro y centros de distribución en Cancún y Monterrey.

España: Almacén central en Tarragona y centros de distribución en Valencia, Gran Canaria y Málaga.

China: Almacén central en Wuxi y centro de distribución en Shanghai.

Taiwan: Almacén central en Kaohsiung.

Nosotros no presumimos de tener miles de refacciones, porque aúnque las tenemos, con nuestros equipos robustos y confiables no las vas a necesitar.

Empresa dedicada a dar soluciones de autolavado de vehículos, venta de equipo, refacciones, accesorios y productos de limpieza.

¡Un autolavado es un negocio rentable, invierte ahora!

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